Depuis plusieurs semaines, la marque hollandaise Nuud est très populaire sur les réseaux sociaux et notamment auprès des créateurs de contenu. On a donc voulu tester Nuud l’anti-odorant phare d’Instagram qui se dit hautement efficace et totalement innocent.

Nuud un anti-odorant inoffensif

Nuud promet d’être respectueux du corps, et pas seulement. Il est conçu à partir de 10 ingrédients inoffensifs pour la santé. Et si l’on se réfère à l’application Yuka, il obtient la note de 100/100. L’ensemble de ses ingrédients sont certifiés sans risques, c’est une bonne nouvelle !

• Pas d’aluminium
• Sans parfum, produit chimique, alcool
• 100% végan

Pour le packaging principal, l’anti-odorant Nuud est fabriqué à partir de bioplastique de canne à sucre et est certifié « Zero plastic inside » par @plasticsoupfoundation. Le packaging secondaire est quant à lui en carton biodégradable. On apprécie sa couleur rose pop, unisexe qui est d’ailleurs mis à l’honneur dans de nombreux visuels sur Instagram. La marque se veut inclusive, no gender, et n’hésite pas à montrer des photos d’aisselles non retouchées et avec des poils. Cette information devrait être accessoire, mais elle est pourtant essentielle lorsque l’on observe les concurrents de la marque. Maintenant, allons voir de plus près son étiquette !

Zoom sur l’étiquette : le prix

12,95€ pour 15 ml cela représente un coût. La marque justifie son prix de vente par le fait qu’il s’agit d’un produit très concentré, et qu’il dure plus longtemps, environ 6 semaines. Mais l’efficacité est-elle au rendez-vous ? Si l’on en croit la description, une application suffit tous les trois jours, jusqu’à même 7 jours pour l’anti-odorant Nuud. Alors, on a voulu tester ça ! Verdict ? Il est efficace, mais tout comme un autre anti odorant 24h. Sur le site la marque répond « ton microbiome doit juste s’adapter à cette nouvelle situation. Alors laisse-lui un peu de temps ! ». Pourquoi pas.

Nuud n’a pas de parfum, il sent légèrement la crème. Il ne colle pas et ne tâche pas les vêtements. En revanche, il laisse un voile blanc sur la peau et celui-ci demande donc à être bien étalé.

Zoom sur l’étiquette : la fabrication

Le site Nuud n’est pas le meilleur en termes d’accessibilité à l’information. Une grande partie des réponses se trouvent dans la FAQ (foire aux questions) du site, dans l’onglet en bas de la page. D’une part, cette façon de fonctionner n’est pas très intuitive. D’autre part, elle ne permet pas au consommateur d’acquérir une véritable confiance en la marque. Pire encore, il peut être découragé et quitter le site. Nous apprenons tout de même que l’anti-odorant Nuud est fabriqué en Europe. La marque ne manque pas de stipuler qu’elle respecte les conformités européennes pour la conception de ses produits, les conditions de travail etc.

Zoom sur l’étiquette : l’empreinte carbone

Pour commencer, le colis arrive dans la boîte aux lettres dans une enveloppe ce qui permet d’assurer sa bonne réception. Il n’y a alors pas de risque que le livreur reparte avec et alourdisse le bilan carbone. La marque met l’accent sur l’efficacité du produit et conclut qu’en achetant moins on réduit nos déchets et notre empreinte carbone.

Lorsque l’on recherche des éléments à ce sujet sur le site, Nuud explique « Nous t’assurons que nos modes de production absorbent autant voire plus de CO² que le transport n’en émet. L’expédition de Nuud est neutre en CO² (certifié), son empreinte carbone est donc égale à un magnifique zéro ». On a voulu en savoir plus. Ne trouvant pas la réponse sur le site nous leur avons envoyé un message sur Instagram. La marque précise alors « qu’à chaque paquet qu’elle envoie elle investit dans des projets Golden Standard ». Cette fondation créée en 2003 par le WWF et d’autres ONG internationales, propose une norme de qualité indépendante qui soutient les projets de compensation des émissions de CO2 de qualité. Le problème, c’est que le consommateur n’a aucun moyen de vérifier ces dires. Nous pouvons seulement compter sur la bonne foi de la marque.

Par conséquent, nous avons écrit par email à Nuud et à la fondation Golden Standard. Pour qu’ils puissent par le biais d’un document officiel, nous prouver l’existence de cette collaboration par exemple. Ou nous diriger vers la source attestant des actions de la marque, car nos recherches ne nous ont pas permis de l’affirmer. La réponse de la marque, en anglais, est la suivante : « Pour chaque envoi que nous faisons, nous versons une certaine somme à PostNL, qui l’utilise pour toutes sortes de projets durables. L’année dernière, par exemple, ils ont contribué au financement de parcs éoliens en Turquie, en Chine et à Taïwan ». Pourtant, aucun document ni lien atteste de leurs actions dans le mail.

Notre conclusion

Nuud l’anti-odorant phare d’Instagram coche de belles cases chères au cœur des consommateurs comme l’efficacité, l’inclusivité, le respect du corps. Pourtant, cette image est entachée par le manque de transparence de la marque. Le consommateur va-t-il faire l’ensemble de nos recherches ? Est-il prêt à adopter une promenade shopping en ligne longue et fatigante ? Va t’il comme nous, écrire à la marque pour connaitre les preuves des dires de l’entreprise ? Nous ne pensons pas.

Notre conseil ? Pensez à votre éthique’tte et rendez l’ensemble de vos informations lisibles pour le consommateur. Offrez à vos clients une accessibilité simple à la preuve de vos promesses.